Pusat Teknologi Informasi dan Komputer (PTIK) bertanggung jawab dalam pengelolaan, pengembangan, serta pengamanan sistem teknologi informasi.

PTIK mendukung operasional melalui layanan jaringan, aplikasi, infrastruktur server, dan keamanan data.

Pengguna dapat menyampaikan laporan gangguan atau kendala teknis melalui sistem pengaduan online.

Setiap laporan akan tercatat secara sistematis, diverifikasi oleh petugas, dan ditindaklanjuti sesuai tingkat prioritas.

PTIK berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Melalui sistem monitoring dan evaluasi berkala, setiap pengaduan dipastikan mendapatkan solusi yang tepat dan terukur.